HISTORIA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Se inicia con el nombre de Thomas Cook, a quien se le considera el precursor de las agencias de viajes, fue el primero que se dedico a esta actividad en forma organizada. En Julio de 1841 organizo una excursión en tren de ida y vuelta entre 2 ciudades de Inglaterra, el viaje fue de 35 Km. y participaron 540 personas que pagaron 1 chelín por el pasaje. Este viaje fue promocionado con afiches en las calles; por el éxito obtenido Mr. Cook concentro todo su esfuerzo en la organización de viajes, pero se dio cuenta que el 5 % de la comisión que le otorgaba el ferrocarril era poco para mantener el negocio, por lo cual se dedica a organizar excursiones en que incluía pasajes y estadía. En 1845 imprimió un manual de viajes y puso en circulación entre sus pasajeros en los hoteles.
La actividad crece y en 1851 ofrece excursiones de varios días para visitar una exposición en Londres. Posteriormente se traslado a distintas ciudades de Europa, en 1862 introduce la modalidad del Inclusive Tour (IT), 4 años más tarde organiza un crucero marítimo, en 1871 conduce el primer viaje alrededor del mundo con una duración de 222 días y en cual participaron 9 personas.
Las excursiones de Cook abarcaron diversos continentes, en 1884 organiza excursiones para miles de personas al Nilo, también organiza excursiones a Noruega y La India. En 1898 el negocio se diversifica e incluye 3 grandes actividades: turismo, banca y fletes.
Uno de los meritos de Cook fue darse cuenta de la elasticidad de la demanda en los precios en los viajes, se preocupo de reducir los costos, y otro aspecto que se destaco en su labor fue la constante preocupación por el cumplimiento con sus clientes.
La labor de Cook fue rápidamente imitada en otros países de Europa, Alfonso Lubin instala en 1873 la primera Agencia de Viajes en Francia, en 1878 Massimiliano Chiari en Italia, y en 1911 se abre la primera oficina en Suiza. En América en 1920 se instalan otras agencias de renombre como American Express y Wagon Lit. En 1928 surge en Estados Unidos la empresa Exprinter Travel Service, que fue una de las primeras en vender viajes al por mayor a otras agencias de viajes, poco después la compañía aérea Pan Amercican comienza a pagar una comisión del 10% a agencias como American Express y Wogon Lit. En 1931 la empresa Thomas Cook se fusiona con la compañía Wogon Lit. En Sudamérica en 1914 la agencia Cook envía un representante a Buenos Aires y su primera misión fue dirigirse a San Carlos de Bariloche. Este representante (Emilio Vaisan) realizo largos viajes por lo países limítrofes, incluyendo en su oferta turística de Sudamérica las playas de Brasil y Uruguay. En Chile no existen antecedentes precisos sobre los orígenes de las agencias de viajes, se sabe que los viajes de placer datan del tiempo de la colonia, pero los desplazamientos organizados no se dan hasta el presente siglo con representaciones de las agencias de Europa Explinter en 1927 y Wogon Lit Cook en 1931, en 1935 se crea otra agencia como es Tour Avión.
Se inicia con el nombre de Thomas Cook, a quien se le considera el precursor de las agencias de viajes, fue el primero que se dedico a esta actividad en forma organizada. En Julio de 1841 organizo una excursión en tren de ida y vuelta entre 2 ciudades de Inglaterra, el viaje fue de 35 Km. y participaron 540 personas que pagaron 1 chelín por el pasaje. Este viaje fue promocionado con afiches en las calles; por el éxito obtenido Mr. Cook concentro todo su esfuerzo en la organización de viajes, pero se dio cuenta que el 5 % de la comisión que le otorgaba el ferrocarril era poco para mantener el negocio, por lo cual se dedica a organizar excursiones en que incluía pasajes y estadía. En 1845 imprimió un manual de viajes y puso en circulación entre sus pasajeros en los hoteles.
La actividad crece y en 1851 ofrece excursiones de varios días para visitar una exposición en Londres. Posteriormente se traslado a distintas ciudades de Europa, en 1862 introduce la modalidad del Inclusive Tour (IT), 4 años más tarde organiza un crucero marítimo, en 1871 conduce el primer viaje alrededor del mundo con una duración de 222 días y en cual participaron 9 personas.
Las excursiones de Cook abarcaron diversos continentes, en 1884 organiza excursiones para miles de personas al Nilo, también organiza excursiones a Noruega y La India. En 1898 el negocio se diversifica e incluye 3 grandes actividades: turismo, banca y fletes.
Uno de los meritos de Cook fue darse cuenta de la elasticidad de la demanda en los precios en los viajes, se preocupo de reducir los costos, y otro aspecto que se destaco en su labor fue la constante preocupación por el cumplimiento con sus clientes.
La labor de Cook fue rápidamente imitada en otros países de Europa, Alfonso Lubin instala en 1873 la primera Agencia de Viajes en Francia, en 1878 Massimiliano Chiari en Italia, y en 1911 se abre la primera oficina en Suiza. En América en 1920 se instalan otras agencias de renombre como American Express y Wagon Lit. En 1928 surge en Estados Unidos la empresa Exprinter Travel Service, que fue una de las primeras en vender viajes al por mayor a otras agencias de viajes, poco después la compañía aérea Pan Amercican comienza a pagar una comisión del 10% a agencias como American Express y Wogon Lit. En 1931 la empresa Thomas Cook se fusiona con la compañía Wogon Lit. En Sudamérica en 1914 la agencia Cook envía un representante a Buenos Aires y su primera misión fue dirigirse a San Carlos de Bariloche. Este representante (Emilio Vaisan) realizo largos viajes por lo países limítrofes, incluyendo en su oferta turística de Sudamérica las playas de Brasil y Uruguay. En Chile no existen antecedentes precisos sobre los orígenes de las agencias de viajes, se sabe que los viajes de placer datan del tiempo de la colonia, pero los desplazamientos organizados no se dan hasta el presente siglo con representaciones de las agencias de Europa Explinter en 1927 y Wogon Lit Cook en 1931, en 1935 se crea otra agencia como es Tour Avión.
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